Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
A101'den Aldığım Elektronik Ürünü İade Edemiyorum!

ID:30423893

Alime sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Elektronik Ürünü İade Edemiyorum!

Alime

A101

20 Ekim 2024 17:52

1.794

Merhabalar, A101 internet uygulaması üzerinden abone olmadan Arzum Okka Türk kahvesi makinesi sipariş ettim. Ürün sorunsuz geldi ancak dıştaki koruyucu kutuyu açıp ürüne baktığımda, ürünün çok basit erit plastikten bir ürün olduğunu gördüm. Bu haliyle ürünü hiç beğenmedim. Ürünün muadili veya örneği herhangi bir mağazada olmadığı için daha önceden kontrol etme imkanımız da yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, 14 gün içerisinde Tüketici Hakları Kanunu gereği iade edebilmemiz için müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede elektronik ürünleri kesinlikle iade almadıklarını söylediler. Kutusu açıldığı için almadıklarını söylediler. Ürünü açıp bakabilmemiz için mecburen kutusunu açmamız lazım, haliyle içi görünmeyen karton kutuda geliyor. Ürünler durumu izah ettim ancak kesinlikle elektronik ürünleri iade almayacaklarını, sadece kullanıldığında arıza çıkması durumunda ilgili servisin değişim isteyebileceğini söylediler. A101 gibi büyük bir mağazacılık zincirinde satılan hiçbir elektronik ürünün geri iade edilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından şahsıma bildirildi. Bu haliyle hem ciddi bir hayal kırıklığına uğradım hem de bütün kullanıcıları, bütün tüketicileri bilgilendirmek isterim. Bu haliyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

Arzum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

A101 Market Bozuk Ürün Satıp Ürünün Değişim Ya Da İadesini Yapmıyor

Oktay

A101

26 Mayıs 2024 09:36

1.782

A101 marketler zinciri bozuk ürün satıp sattığı ürünün arkasında durmuyor. Merhaba, 23 Mayıs günü A101'den Arzum Okka Minio Jet kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 25 Mayıs öğleden sonra teslim oldu. Ben ürünü kontrol amacıyla prize taktım, ürün sürekli sinyal vermeye başladı. Ürünü kullanmama bil...

A101 Market Bozuk Ürün Satıp Ürünün Değişim Ya Da İadesini Yapmıyor

2 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

A101 İnternet Alışverişinde İade Almaması Ve Kesinlikle Ulaşılamaması

Metehan

A101

21 Eylül 2023 17:46

1.031

A101 uygulaması üzerinden kahve makinesi siparişi verdim. Fakat siparişi verdikten 1 saat içerisinde siparişi iptal ettim. İptal talebime rağmen ürün tarafıma kargolandı. Sonrasında iade talebinde bulunup, gelen ürünü geri gönderdim. Fakat iptal talebim kabul olmamış. Ortada net bir neden olmadan ia...

Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunları

Salih

A101

20 Ekim 2024 01:52

2.459

Merhabalar, A101 Kapıda uygulamasından kahve makinesi siparişi verdim. Siparişi teslim ettiler. Daha önceden başıma saç tıraş makinesinde de gelmişti; ürün açılmış, fişe takılmış, ambalajı bozulmuş. Bu ürünü hediye etmek için aldım fakat böyle bir malzemeyi bana başkası getirse kullanılmış gibi anla...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi İadesinde Mağaza Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun

Ezgi

A101

29 Eylül 2025 17:12

838

12.09.2025 tarihinde Kırklareli Merkez Barbaros A101 şubesinden Arzum Okka Minio marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ve her iki denememde de kahveyi yakıyor ve köpük oluşturmuyordu. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade alınmadı, ayrıca ürünü teknik servise benim ...

A101 Extra'dan Aldığım Kahvenin İadesi Kabul Edilmedi, Mağdur Edildim

Merve

A101

02 Kasım 2025 17:46

302

A101 extra üzerinden Tchibo kapsül kahve aldım. Kahveler benim makineme uymadı iade etmek istedim ama A101 ürün iademi kabul etmedi. Paketi açtığım için alamayacaklarını söylediler. Açmadan ürünü nasıl boyutunu görebilirdim? İade seçeneklerinde ebatı büyük geldi kısmını seçerek yolladım. Madem iade ...