Ayıplı Columbia Ayakkabıda Deformasyon Ve Dikiş Sorunu, A101 Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

A101 online alışveriş üzerinden 3125091048637837 numaralı siparişimle bir çift Columbia marka ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının ön file kısımlarında, iç kısımlarında deformeler ve yırtıklar oluştu ve dikiş ipleri sökülmeye başladı. Ürünü 9 Eylül 2025 tarihi civarında aldım ve yaklaşık bir haftadır bu sorunu net şekilde fark etmiş durumdayım.

Bu durumun ayakkabının kalitesiyle bağdaşmadığını, kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrasında A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, A101 tarafından ayakkabımın incelenerek para iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da benzer durumlarda daha hızlı ve bilgilendirici geri dönüş sağlamasını bekliyorum.