to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Kıyma Makinesi Ve İade Reddi
A101 Elvankent Bulgurlu şubesinden 10.06.2026 tarihinde Kiwi KGM 2616 Elektrikli kıyma makinesi satın aldım. Ürünü alırken şube çalışanları memnun kalmazsam getirebileceğimi özellikle söylediler. Eve getirip denediğimde makinenin son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Et kıyma yeri metal değil, sadece en son makas kısmı çelik ve döndükçe hazneyi yıpratıyor, et doğru düzgün kıyma olmuyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek için şubeye geri götürdüm ancak ürünü geri almadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da ürün arızalı değilse bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ortada hem verilen sözün tutulmaması hem de son derece kalitesiz bir ürünle baş başa kalmam söz konusu.
Bir emekli olarak 2.200 TL ödeyip adeta paramı çöpe atmış durumdayım. Ne A101’den ne de Kiwi markasından böyle bir yaklaşımı hak ettiğimi düşünmüyorum. Ürünün iadesinin alınarak 2.200 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.06.2026 tarihinde A101 Elvankent Bulgurlu şubesinden Kiwi marka KGM 2616 et kıyma makinesi satın aldım. Kasada özellikle “Deneyip memnun kalmazsanız 7 gün içinde getirebilirsiniz” diye sordum, çalışan da bu şekilde onay verdi.
Ürünü kullandıktan sonra hem kalite olarak çok yetersiz buldum hem de et kıyma makinesinde olması gereken çelik parçaların olmadığını, genel olarak son derece kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm. 15.06.2026 tarihinde ürünü, fişimle birlikte mağazaya geri götürdüğümde bu kez “Biz alamayız, firmaya başvurun” denilerek geri çevrildim.
Bunun üzerine firmayı aradım, uzun süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Bana, üründe arıza yoksa satıcıyla çözmem gerektiği söylendi. Yani A101 mağazası firmaya, firma da A101’e yönlendirdi ve ortada kaldım. Ürün hem kalitesiz hem de internette aynı ürünle ilgili birçok mağduriyet okudum.
Ürünü banka kartı ile satın aldım ve fişim elimde. Kasada verilen sözün tutulmaması ve hem A101’in hem de Kiwi’nin sorumluluğu birbirine atarak beni mağdur etmesi nedeniyle, bu alışverişin iptal edilmesini ve kıyma makinesinin derhal iade alınarak ücretimin banka kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Ne Kiwi firması ürününe sahip çıkıyor. Ne A101 sattığa ürüne sahip çıkıyor. Bu ticaret değil çakallıktır. Ben bu kadar kalitesiz yapılmış makineyi görmeden test etmeden alamam. Test ettim kıyma makinesi olmadığı kesin! Lütfen ürün diye sattığınız neyse bu (kıyma makinesi kesinlikle değil) alın paramı iade edin. Derhal hemen şimdi...
Kiwi kıyma makinesini iade etmek için elime alıp A101 Elvankent Bulgurlu şubesi önüne gideceğim. Bir de profesyonel video çeken tutacağım. A101 kapısı önünde kıyma makinesini kıyacağım. Bakın kıyma makineniz ne güzel kıyma oluyor diyeceğim.! Ben böyle sorumsuz saygısız duyarsız ne işletme ne de firma gördüm. Bunca yıl ürün alırım. Artık ihtiyacım olan ürünü almaya korkar hale geldim.
