A101'de Yanlış Ürün Ve Çalışmayan Motorlu Bisiklet İadesi Reddi

01.06.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Erzurum Caddesi üzerindeki A101 mağaza kodu 6372’den Volta vb3 marka motorlu bisiklet satın aldım. Hem istediğim ürün yerine başka bir ürün verildi hem de buna rağmen iade almak istemediler. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 13.06.2026 tarihinde bisiklet arıza yaptı ve o günden beri de sorunum devam ediyor.

Şu an motorlu bisikletin aküsü elektrik almıyor, bisiklet hiç çalışmıyor ve gaz yemiyor. Akü şarjı tamamen dolu olmasına rağmen göstergede 0 olarak görünüyor. Ürünü yeni almama rağmen kullanamayacağım durumda ve ben kullanamadığım, arızalı bir ürün için para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Mağaza ile görüştüğümde iade edemeyeceklerini, merkezle görüşüp bana haber vereceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını, mağazanın yanlış ürün verip sorumluluktan kaçmaması için konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.