to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online mağazadan 25 Mart tarihinde “Gold Falez Ayarlanabilir Dekoratif Koltuk Sehpası Bendir” ürününü sipariş ettim. Ürün bana uymadığı için elime geçer geçmez iade etmek istedim ancak sistemsel hata nedeniyle günlerdir iade kodu oluşturamıyorum.
Sipariş ekranında siparişim “kargoda / sipariş devam ediyor” şeklinde göründüğü için sistem iade kodu oluşturmaya izin vermiyor. 27 Mart’tan bu yana defalarca kez denememe rağmen durum değişmedi ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde dosyanın üst birimde olduğunu, süreci hızlandırmak için talep oluşturduklarını söylediler. Hatta 4–5 kez özellikle hızlanma talebi açtırdım ancak buna rağmen hâlâ ne iade kodu verildi ne de somut bir çözüm sağlandı. Sürekli aynı cümleleri duymak dışında hiçbir ilerleme olmadı.
Ürünü kullanamıyorum, sadece sistem hatası yüzünden iade hakkımı fiilen kullanamıyorum. A101’den, siparişim için bir an önce iade kodu oluşturulmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan başlatılmasını talep ediyorum.
A101 Extra mobil uygulaması üzerinden tek kişilik yataklı koltuk satın aldım. Ürün 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıyorum, sistemde hâlâ “teslimat sürecinde” gibi göründüğü için iade kodu vermiyor. Yaklaşık 1 haft...
05.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden online mağazadan 2 adet sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 5338****86 ve 2.097 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan yirmi günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim t...
11 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 3125111173107896). Teslimat, 16 Kasım Pazar günü PTT Kargo tarafından İstanbul Tuzla/Aydınlı adresindeki apartman girişine, tanımadığım bir kişinin isim-soyadıyla teslim edilmiş olarak b...
Antalya A101 Extra sanal market üzerinden 15 Ocak’ta bir gardırop siparişi verdim, ürün 18 Ocak’ta teslim edildi. Dolabın kurulumuna başladığımızda, kurulum kılavuzundaki yönlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu, parça isimlerinin yanlış yazıldığını ve parçaların yanlış delindiğini fark ettik. Bu se...
A101 internet sitesi üzerinden 18 Nisan'da satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturdum. Ancak kargoya vardığımda kodun hatalı olduğunu ve işlem yapamadıklarını belirttiler. Müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve işleme aldıklarını söylediler. 20 gün bekledikten sonra yeni b...
Yorumlar