to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde A101 marketten Philips 55pus7000/62 Ultra HD 4K televizyon satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren uydu sisteminde sorunlar yaşamaya başladım. Bazı kanallarda hiç sinyal yok, bazı kanallarda donmalar oluyor ve cihaz genel olarak çok yavaş çalışıyor.
Yetkili servis kurulumu yaptı ancak yaşadığım sorunlarla ilgili olarak cihazda bir arıza olmadığını, sitedeki çanak antenin değiştirilmesi gerektiğini söylemekle yetindi. Mağazaya iade veya değişim için başvurduğumda ise, 14 gün koşulsuz iade hakkımın olmadığı, işlem yapılabilmesi için servisin arızalı şeklinde rapor düzenlemesi gerektiği belirtildi. Servis ise çanağı değiştirin diyerek ürünle ilgili bir arıza kaydı açmıyor, bu nedenle değişim sürecim başlatılmıyor.
Ürünü aldığımdan beri televizyonu sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. A101’den, hatalı/sağlıklı çalışmayan bu televizyon için gerekli yönlendirmeyi yaparak ürün değişimimin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde A101 Atayurt Etimesgut şubesinden Philips 55pus7000/62 model televizyon satın aldım. Ürün Ambilight özelliği var denilerek satıldı ancak cihazda Ambilight özelliği bulunmuyor. Ayrıca cihazdan gerekli kalitede görüntü ve hız performansını da alamadım, anlatılan ve beklediğim özelliklerde bir ürün olmadığı ortaya çıktı.
Philips yetkili servisi ile görüştüğümde sorun için “antenden kaynaklı” şeklinde bir geri bildirim aldım, oysa yayın kalitesi yüzde 100 görünüyor. A101 ise iade için servis formu gerektiğini, formda da arızalı ibaresi olması gerektiğini söylemesine rağmen servis bu yönde bir evrak vermiyor. Bu süreçte hem Philips hem de A101 tarafından çözüm üretilmediğini, yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün Ambilight özelliği olmayan bir cihaz olmasına rağmen Ambilight televizyon diye satıldığı için, ayrıca performansından da memnun kalmadığım için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ya da tercihen başka bir marka televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Fiş, fatura ve garanti evraklarım mevcuttur; sürecin bir an önce müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
28.08.2025 tarihinde A101 mağazasından Philips 55PUS7000/62 55" 4K UHD LED Dolby Atmos Smart TV satın aldım. Ürünü performans olarak beğenmediğim için, 01.09.2025 tarihinde 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak amacıyla mağazaya başvurdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve herhangi bir arıza olmadığı g...
Philips 65pus7000/62 model televizyonu 08.09.2025 tarihinde A101 marketler zincirinden satın aldım. Cihaz daha 3 aylık bile olmadan sorun yaşamaya başladım. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra uydu bağlantısı tamamen gitti, önce kablolardan şüphelendik ancak sorunun televizyondan kaynaklandığını anladık....
25.06.2025 tarihinde A101 mağazasından Philips 50PUS7609/62 - LED 50PUS7609 4K TV model televizyon satın aldım. Yetkili serviste kurulumunu yaptırdıktan sonra eve gelip taktığımda, 1 gün sonra televizyon ekranı tamamen karardı. 02.07.2025 tarihince cihazı tekrar yetkili servise götürdüğümde televizy...
04.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Philips 65pus7000-62 model televizyon satın aldım. 08.10.2025 tarihinde kurulum için gelen Philips servisi, kutu açılışında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve servis raporu tuttu. Ürünü iade koduyla geri gönderdim, işlemin tamamlandığı söylen...
16 Mayıs tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Toshiba 55UA63DT model televizyon yaklaşık 20 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu yapmak üzere yetkili servis geldi, ancak cihaz kurulumun ilk aşaması olan kumanda eşleştirmesinde takılı kaldı ve ilerlemiyordu. Servis de cihazın arız...
Yorumlar