A101'de Kredi Kartı İle Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 Mayıs 2025 Perşembe günü İzmir Karşıyaka Yalı mahallesinde bulunan Modern Karşıyaka Yalı adlı A101 mağazası ( Mağaza kodu 8238 ) oğullarım için taraftar temalı 2 şer adet çarşaf ve pike takımı aldım. Fakat sonradan birinin nevresim takımı olduğunu fiyattan fark edip iade veya çarşaf setiyle değişim talep ettim. Değişim olmayacağını, ödemenin kredi kartı ile olduğundan iade için ertesi gün gelmem söylendi. Peki dedim. Ertesi gün gittim onay vermediği için tekrar ertesi gün gelmem söylendi. Bu daha ne kadar devam edecek bilmiyorum. Kredi kartı ile aynı gün iade daha kolay değil mi? Gün atlamadan hem müşteriye anında iade oluyor, hem de kasaya girmeden işlem yapılmış oluyor. A101 iade politikası son derece yanlış. Diğer marketler anında iade alıp, müşteri memnuniyeti sunarken A101 ise müşteri kaybediyor, onları üzüyor. Bu yüzden A101 den bir şey alırken mutlaka bunu bir daha düşünmek isterseniz iyi olur.