Ana Sayfa
A101
İade
A101'de Kartla Alınan Ürünün Aynı Gün İade Edilmemesi Sorunu

ID:33907163

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Kartla Alınan Ürünün Aynı Gün İade Edilmemesi Sorunu

Aziz

A101

09 Ekim 2025 23:48

432

Merhaba, bugün yani 09.10.2025 tarihinde saat 17:00 sularında İstanbul Sultangazi Y**** E*** Mahallesi 1626. Sokak No: 5 adresinde bulunan A101 marketten bir adet araç sileceği aldım. Dışarı çıktıktan sonra sileceğin aracın camına uygun olmadığını fark edip, 5 dakika önce ödemesini yaptığım markete geri döndüm ve kasaya fişimle beraber ürünü verdim. Ancak kasadaki görevli, iadenin aynı gün yapılmayacağını, sadece nakit iadelerinde aynı gün iade işlemi yapılabildiğini, kartla ödemelerde ise ertesi gün mağazaya tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Ben de uzakta oturduğumu ve tekrar gelemeyeceğimi belirttim; ancak "olmuyor, yapamayız" denildi. Anlamadığım şey, tüketici haklarında böyle bir madde var mı? Alınan ürünü aynı dakika geri götürüyorum, iade edilmiyor. Şimdi bu ürünü yarın evime yakın olan başka bir A101'e götüreceğim. Bakalım 'bizden almadınız' diyerek iadesini yapacaklar mı? Kurumsal firmalarda, nereden alırsanız alın, istediğiniz şubeye iade edilebiliyor. Tüketici kanunu bunu söyler. Ben çalışanlara kesinlikle kızmıyorum; bu kararı çıkaran kim, neye dayanarak böyle bir uygulama yapılıyor anlamıyorum. Çok büyük bir firma olabilirsiniz ama kimseyi mağdur etmeye ve uğraştırmaya hakkınız yok. Her şeyi tek tek anlattım, bakalım iade konusunda daha ne problemler yaşayacağım. Eğer sorun çıkarsa buradan yine şikayet yazacağım.

Destekleyenler

Melisa

Fer

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

A101de Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Reddi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Şafak

A101

10 Ağustos 2025 15:20

1.356

10.08.2025 tarihinde saat 13:21’de İstanbul Sultangazi E**** B***** Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sleepy marka bir temizlik ürünü satın aldım. Ürün etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, ürünün 79 TL yerine 99 TL’den geçtiğini mağaza çıkışında fişimi kontrol ederek fark ett...

a101de-kredi-karti-ile-alinan-urunde-iade-reddi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

A101 Mağazasında İade Ve Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu

Abdullah

A101

31 Mayıs 2025 18:50

606

A101'den 31 Mayıs 2025 tarihinde karbonat aldım. Ürünü yanlış aldığım için Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi, 2164. Cadde No:20'de bulunan A101 mağazasına iade etmek istedim. 31 Mayıs 2025 saat yaklaşık 17:45 civarında mağazadaki kasiyer, ürünü kredi kartı ile aldığım için iade işlemini o gün...

İade Edilmeyen Blender Seti Mağduriyeti

Yasemin

A101

09 Şubat 2025 09:07

1.781

5 Şubat 2025 tarihinde, saat 13.00 da İstanbul/ Sultanbeyli - Turgutreis Mahallesi/ Fatih Bulvarı üzerinde bulunan A101 marketten, 1400₺ ye Homend blender seti aldım. Ürünün muadilini başka bir markette daha uygun fiyata görünce, saat 13.20 de ürünün iadesi için tekrar A101 e gittim. Ancak mağaza so...

A101 İade Alınmayan Ürün

Beyza

A101

08 Nisan 2024 12:03

1.971

A101'den aldığım ürün hatalıydı. Pazar günü, aldıktan yarım saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak 'Bugün iade yapılamaz, pazartesi sabahı gelin.' denildi. Pazartesi sabahı mağazaya gittiğimde ise bir saat boyunca işlem denendi fakat onay kodu alınamadı. 'Bir kere iade işlendi, bekl...

2 Destek

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

A101'de 14 Günlük İade Hakkıma Engel Kondu

Hülya

A101

20 Temmuz 2025 20:41

1.506

17.07.2025 tarihinde aldığım ürünü, 2 gün sonra iade etmek için A101 mağazasına gittim. Mağaza müdürü, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve bir sorumlusuna danışması gerektiğini söyledi. Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı ...