A101'de İzinsiz 4246 TL Çekim ve Geciken İade Şikayeti

11.01.2025 tarihinde İzmir Torbalı 5104 Sokak No:37B adresinde bulunan A101 şubesinden darbeli matkap ve dekupaj testere almak üzere işlem yapılırken, ürünü almaktan vazgeçmeme rağmen kredi kartımdan 4.246 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla 6 taksitli çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işlem benim iznim ve bilgim dışında yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez kasiyer A** Ç*** ile konuyu görüştüm ancak sorun çözülmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Ardından A*** Hanım isimli bölge sorumlusu arandı, fakat o da konuyla ilgilenmeyip kasiyere “hasta olduğunu” söyleyerek adeta konuyu geçiştirmiştir. Sonrasında ücret iadesi için bana 3 gün içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla 5.gündeyiz ve hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi, mağazaya sorduğumda kimse net bir bilgi vermiyor, yardımcı olmuyor. İzinsiz yapılan bu 4.246 TL’lik 6 taksitli çekimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.