to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2025 tarihinde İzmir Torbalı 5104 Sokak No:37B adresinde bulunan A101 şubesinden darbeli matkap ve dekupaj testere almak üzere işlem yapılırken, ürünü almaktan vazgeçmeme rağmen kredi kartımdan 4.246 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla 6 taksitli çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işlem benim iznim ve bilgim dışında yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez kasiyer A** Ç*** ile konuyu görüştüm ancak sorun çözülmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Ardından A*** Hanım isimli bölge sorumlusu arandı, fakat o da konuyla ilgilenmeyip kasiyere “hasta olduğunu” söyleyerek adeta konuyu geçiştirmiştir. Sonrasında ücret iadesi için bana 3 gün içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 5.gündeyiz ve hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi, mağazaya sorduğumda kimse net bir bilgi vermiyor, yardımcı olmuyor. İzinsiz yapılan bu 4.246 TL’lik 6 taksitli çekimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde İzmir Aliağa’daki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 242 TL tutarında ödeme yaptım. Mağazadan ayrıldıktan sonra mağaza sorumlusu arkamdan gelip ödeme yapılmadığını iddia etti. Mobil bankacılık uygulamamdan ödemenin gerçekleştiğini gösterdim. Buna rağmen, perso...
Sekiz ay önce, 1 Kasım 2024 tarihinde İzmir Bornova 0435 numaralı A101 mağazasında alışveriş yaptım. Kasadaki yetkili, "sistem çöktü" diyerek aynı ürün için iki kez 499,00 TL ödeme aldı. Toplamda 998,00 TL hesabımdan çekildi. Olay sonrası mağaza müdürü ve müdür yardımcısı, telefon numaralarını vere...
20.10.2025 tarihinde saat 17:47’de İzmir Çeşme Germiyan A101 şubesinde 710,86 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0081, ödeme şekli: banka kartı). Kasadan çıkarken Selpak 6’lı kağıt havlunun 10 TL’lik alışverişe özel 99 TL’ye düştüğünü gördüm ve almak istedim. Kasadaki personel, alışveriş sonrası...
26/09/2025 günü saat 16:43’te İzmir Yıldız b şubesinde İş Bankası kredi kartımla 2.526,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa görevlisi bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi, ancak alışveriş tutarı kartımdan çekilmiş. Fiş çıktısını da vermeyip çöpe attı. Ardından iki poşet daha ekleyerek saat 16:51’de...
21/08/2025 tarihinde İzmir Bayraklı Mansuroğlu A101 mağazasından Revolt RSX4 125 CC Maxi Scooter satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza çalışanı tarafından aranarak sistemde bir sorun olduğu ve ürünün iade edilmesi gerektiği bildirildi. 22/08/2025...
Garanti BBVA 
Yorumlar