A101'de İade Raporu Sonrası 1.288 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi

A101 internet şubesinden aldığım Xiaomi Tws Earphones 2 Pro Bluetooth kulaklığı yetkili servise gönderdim ve 30 Nisan tarihinde iade raporu oluşturuldu. Yetkili servisin düzenlediği bu iade formunu A101’e iletmeme rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 1.288 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

3126042040783452 numaralı siparişime ait bu iade süreci hakkında defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmadı ve sadece oyalandım. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ücret iademin, servis raporuna istinaden bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.