to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım Salı günü saat 18.15 civarında Bursa Dikkaldırım Bilginler Sokak’taki A101 şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyondan sprey yağdanlık almak isterken, ürünün altındaki kartonun yırtık bırakıldığını fark etmedim. Ürünü alırken elimden düştü ve kırıldı. Bu tamamen kartonun yırtık olması ve ürünün düzgün yerleştirilmemesinden kaynaklanan bir durumdu; bilerek ya da dikkatsizce yapılmış bir hareket değildi.
Olaydan sonra toplu, kumral, mavi gözlü genç bir çalışan geldi. Ne olduğunu sordum ve durumu kendisine anlattım. Kırılan cam parçalarını kimse zarar görmesin diye kendim toplamaya çalıştım, bu sırada elim de kesildi. Buna rağmen süpürge istedim, temizlik için yardımcı olmalarını beklerken çalışan bana “Hemen gidip ödemesini yapar mısınız” şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Ne üzüntüm ne iyi niyetim umursanmadan, sadece kırılan ürünü ödeyen bir müşteri gibi davranıldı.
Yanımda kızım da varken bu şekilde rencide edildim, gerçekten çok kötü oldum. Bilerek yapılmamış, tamamen ürünün hatalı şekilde rafa yerleştirilmesinden kaynaklı bir durumda, bir de üstüne 80 TL ödeme yaptım. Bir anne olarak çocuğumun yanında bu şekilde mahcup edilmek beni çok kırdı ve bu yüzden hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.
Bu olayla ilgili olarak özellikle davranış biçimi nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bursa Nilüfer’deki A101 şubesinde bugün alışveriş yaptım ve kasada dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Acelem olduğu için kasiyeri birkaç kez çağırdım, ancak çalışan gözümün içine baka baka yavaşça kasaya geldi. Üstelik aldığım baharat ürününü kasada sıkıp patlattı. Bu durum sadece bugüne özel deği...
18 Mayıs 2025 tarihinde, Kadıköy Hasanpaşa’daki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada bir mağduriyet yaşadım. Su almak için raftan ürün alırken, hemen yanında düzgün yerleştirilmemiş olan gazoz şişeleri devrildi ve şişelerden bazıları kırıldı. Durumu şube personeline bildirdiğimde, personel gazoz...
A101'de cam sprey yağdanlık bakıyordum. Elime aldığım anda içindeki yere düştü ve kırıldı. Ürün paketinin altı açıktı, kutu deforme olmuştu. Parasını bana ödettiler. Bu benim hatam ya da sakarlığım değil, böyle bir müşteri politikası olamaz. Mağaza müdürü ödemek zorunda olduğumu, ürün elimdeyken düş...
9 Kasım 2025 Pazar günü saat 13:00’ten sonra Suşehri Kösedağ Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde promosyon ürünleriyle ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada çalışan kasiyer, satışta olmadığını iddia ettiği promosyon ürünlerini standa yerleştiriyordu ve müşterilere bu ürünlerin satılmadı...
Eskişehir Tepebaşı Derman Caddesi'nde bulunan köşedeki A101 markete saat 14:30 civarında alışveriş yapmak için gittim. Çocuğum süt ürünleri bölümünde yanlışlıkla yağdanlık kırdı. Çalışanlar bize ters davranıp kötü yüz ifadeleriyle sert davrandılar ve kırılan ürünün ücretini aldılar. Böyle bir firman...
Yorumlar