A101'de Fiyat Farkı Ve Personelin Umursamaz Tavrı

02.06.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Konya Şeyh Şamil Mahallesi’indeki A101 şubesinden Lipton Buzlu Çay 2 litre tropikal ürününü aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 60 TL olarak yazıyordu, kasada fişe baktığımda ise 76 TL olarak geçtiğini gördüm ve bu durumu hemen kasiyere ilettim.

Kasiyer, durumu sormak için sözde sorumlu olan bayanı telefonla aradı. Gelen sorumlu, ağzında sakızla son derece lakayıt bir üslupla konuşarak A101+ yazısını okumam gerektiğini, iyice okusam böyle anlamayacağımı söyledi. Müşteriyle alay eder gibi, “işinize gelirse” tavrında, umursamaz bir tarzı vardı. Hem etiket-fiyat uyumsuzluğu hem de bu sorumlu kişinin müşteriye karşı tavrı beni gerçekten rahatsız etti.

Ben burada özellikle A101’i ve bu sorumlu personel seçimini eleştiriyorum. Müşteriyle doğrudan iletişimde olan ve “sorumlu” denilen bir kişinin, ağzında sakızla lakayıt bir şekilde konuşmaması, saygılı ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece bu şubede sorumlu olarak görevlendirdiğiniz kişilerin gerçekten bu sorumluluğu taşıyacak yeterlilikte olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.