A101’de Fiş Olmadan Defolu Çorap Değişimi Reddedildi

29.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 220 TL’ye Penti marka termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü bir hafta sonra giymek istediğimde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen üzerinde kocaman bir delik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm. Kasadaki görevli, değişim yapılabilmesi için mutlaka fiş getirmem gerektiğini söyledi. Külotlu çorap olduğu için defolu çıkacağını öngöremediğimden fişi saklamamıştım; ancak banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen yalnızca fiş olmadığı gerekçesiyle değişim kesin olarak reddedildi.

Kullanılmamış ve ilk giyilmeden defolu olduğu açıkça belli olan bir ürün için, ücrete ilişkin banka dekontum da varken A101 tarafından fiş olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Defolu çıkan Penti marka termal külotlu çorabın ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin A101 tarafından sağlanmasını talep ediyorum.