to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
16 Haziran 2026 tarihinde Birissine.com üzerinden 3 bluz ve bir pantolon siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem bedeni hem de kumaş kalitesi beklentimi karşılamadığı için 19 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. İadeye ait 2754841572421 numaralı siparişim için kargo takip numaram KP06456524503’tür ve gönderi kargo tarafından teslim edildi.
Toplam 1.029,23 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesi gerekiyordu ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hattın sürekli meşgule düşmesi veya uzun süre arandıktan sonra kapanması nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp hattından da yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücretin tarafıma iadesini hem de bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba ücret iadeniz 04.07.2026 tarihinde ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi en geç 2 ile 4 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz.
