Uçuş Değişikliği İçin Aşırı Yüksek 6.138 TL Fark Ücreti

09 Temmuz 2026 tarihli İzmir – Esenboğa uçuşum için Ajet’ten 2.050 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu değiştirmek istediğimde, normal şartlarda ceza ve bilet farkı ile toplamda yaklaşık 1.250 TL civarında fark ödemem gerekirken, sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla 6.138 TL gibi oldukça yüksek bir fark çıkarıldı. Bu tutar nedeniyle biletimi değiştiremedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin b sınıfı ile kesildiğini, bu yüzden bilet fiyatının aslında 2.300 TL değil 4.000 TL üzerinden hesaplandığını söylediler. Ancak aynı uçuş için sıfırdan yeni bilet almaya kalktığımda, sistemde aynı bilet fiyatı 2.300 TL olarak görünüyordu. Yani bana hem mevcut biletimde daha yüksek bir baz fiyat uygulanmış hem de değişiklik farkı bu tutar üzerinden hesaplanmış oldu.

Bu çelişkili fiyatlandırmanın açıklanmasını, bilet sınıfına bağlı olarak tarafıma yansıtılan fiyat farkının yeniden ve şeffaf şekilde hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gereksiz şekilde yüksek tutulan fiyat farkının iptal edilmesini talep ediyorum.