A101'de Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muğla Fethiye Yanıklar Mahallesi'nde bulunan A101 mağazasından 27.02.2025 günü Sinbo marka blender aldım. Lakin alırken herhangi bir deneme ve kutu açılması olmadı. Eve gidip kutuyu açtığımda ise bıçağın cihaza takılan yerdeki demirin sallandığını ve defolu olduğunu, herhangi bir kullanımda bozulacağını düşündüğümden dolayı değişim veya iade yapmak istedim. Lakin mağazanın müdürü, elektronik cihaz olduğu için herhangi bir değişim veya iade olmayacağını, servise garantiye götürmemi söyledi. Ben defalarca kullanmadığım malzemenin sorumluluğunun bende olmadığını, ürünün arızalı değil defolu olduğunu belirtmeme rağmen Tüketici Hakları'na şikayette bulunmamı istedi. Ben de bütün kurumlara ve sosyal medyada yardımcı olmadığınız için paylaşımlar yapacağımı, şikayet edeceğimi belirttim. Ben A101'in koşulsuz şartsız iade sözüne güvenmiyorum. Benim kullanmadığım, defolu olan malzeme şu an elimde hiçbir şey yapamadan beklemektedir. A101 gibi kurumsal bir firmanın, Türkiye'de onlarca şubesi bulunan bu mağazanın bu durumu bana yaşatması gerçekten üzücü bir durum sergilemektedir. A101 firmasının gereğini yapmasını arz ederim.