A101'de Çift Ödeme, 11 Gün Sonra Hâlâ İade Yok

11.04.2026 tarihinde A101’in Samsun Asarcık şubesinden yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasiyer hatası nedeniyle hesap kartımdan 723,40 TL tutarındaki aynı işlem iki kez tahsil edilmiştir. Durumu aynı gün mağaza yetkililerine bildirdim, tarafıma iadenin ertesi gün yapılacağı belirtildi ancak ertesi gün gittiğimde iadenin 2-3 gün içerisinde gerçekleşeceği ifade edildi.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen fazladan çekilen 723,40 TL tarafıma hâlâ iade edilmemiştir ve mağazanın hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fazladan tahsil edilen tutarın ivedilikle hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.