to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Mamak Altıağaç TOKİ’deki A101 mağazasından çocuklarıma sütlü kahveli içecek (Torku Latte) almak için alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamlayıp ödememi (70 TL) yaptıktan sonra eve giderken kahvelerin sızdırdığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya geri dönüp durumu çalışan Ş***** K***’ya ilettim. Kendisi önce yardımcı oldu ve ürünleri değiştirdi.
Ancak, yeni verilen kahvelerin ambalajının da kapalı olup olmadığını kontrol ettiğimde yine sızıntı ve kapakta deformasyon olduğunu gördüm. Bu durumu tekrar çalışan Ş***** K***’ya ilettiğimde, ürünleri benim açtığımı iddia ederek değişim yapmayacaklarını söyledi. Ayrıca bana bağırıp çağırarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Oysa ürünlerin raftan kaldırılması gerekirken, bana iftira atıp iade almamak için çirkin bir tavır sergilediler. Ben de bozuk kahveleri mağazada bırakarak oradan ayrıldım. Kamera kayıtları ve kasa fişim de mevcuttur; ürünleri benim açmadığım kolayca tespit edilebilir.
A101 gibi büyük bir firmanın çalışanlarının insan sağlığını bu şekilde görmezden gelmesi ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan şikayetimi bildiriyorum. Paramın iadesini ve bana bağıran çalışanın gerekli cezayı almasını talep ediyorum.
19/07/2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Şehit S***** K**** Caddesi üzerindeki Eyüp Şubesi A101 mağazasından aldığım Torku laktozsuz sütün son kullanma tarihi tam 1 yıl geçmişti. Kardeşim bu sütten içtikten sonra karın ağrısı yaşadı ve sütün tarihine baktığımızda sürenin dolduğunu fark ettik,...
A101'den alınan beş adet sütün tarihleri geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktığını üzülerek belirtmek istiyorum. İki tanesini açtığımda bozuk olduklarını fark ettim ve geri kalan üç tanesini iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak fişim olmadığı için ürünleri iade almadılar. Oradaki çalışanın tutumu ...
24/09/2025 tarihinde Ankara baraj Mahallesi selçukbey Caddesi no:**adresindeki A101 şubesinden Torku marka 1 litrelik süt satın aldım. Sütün son kullanma tarihi 30/01/2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Hem tadı hem de kokusu normal değildi ve bu yüzden hazırladığım pasta...
A101 mağazasına, İzmir Çiğli Anadolu Caddesi'indeki şubeye alışveriş yapmak için gittim. 1 terlik ve 6 adet süt aldım. Kasadaki görevli n*** k***, 10 TL'lik alışverişe Lipton Ice Tea çayının kampanyadan düştüğünü söyledi ve 2 paket aldım. Fişime baktığımda kampanya uygulanmamıştı. Ödeme yaptıktan s...
A101 Ankara Ulucanlar mağazasından Torku Sucuk aldım, ürün morarmış ve küflü çıktı. İade için gittiğimde kredi kartı ile aldığınız için bugün iade alamayız dediler. Böyle bir şey çok saçma, ben bir ürün aldığımda parasını ertesi gün veririm desem kabul edilir mi? Neyse, ertesi gün gittiğimde 15 daki...
Torku 
Yorumlar