A101'de Ayakkabı İadesi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

22.04.2026 tarihinde A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için hemen iade talebinde bulundum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo şirketinde bekliyor ve iadem henüz gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte A101 tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 3126042274487846’dir. Ürünü zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Spor ayakkabının bedelinin, ilgili sipariş için, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.