A101'de Açılmadan Ürün Satışı Ve Müşteri Hakkının İhlali

5 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan A101 şubenize, katalogda yer alan manyetik blok oyunu için sabah açılış saatinden önce gidip kapıda bekledim. Mağaza resmi olarak 09.00’da açılıyor olmasına rağmen, daha kapı açılmadan 08.53’te ürünün “yok” olduğu söylendi ve ürünü alamadım.

Çalışanlardan aldığım bilgiye göre ürünlerin müdür tarafından önceden satıldığı ifade edildi. Yani insanlar katalog ürününü almak için sabahın erken saatinde kapıya kadar gelip bekliyor, ancak mağaza açılmadan ürünlerin “kalmadı” denilerek önceden satılmış olduğu anlaşılıyor. 09.00’da açılan bir yerde, kapı bile açılmadan 08.53’te ürünün bitmiş sayılması bana göre açıkça haksızlıktır ve müşteriye karşı saygısızlıktır. Elimde bu durumu gösteren, saat bilgisi olan fotoğraf da bulunmaktadır.

Ben burada hem yapılan haksızlığın hem de usulsüz şekilde önceden satış yapılıp yapılmadığının incelenmesini, sorumlu müdür ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür katalog ürünlerinin gerçekten müşteriye eşit şekilde sunulacağı bir sistem kurulmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse ilgili manyetik blok oyununun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.