A101 Yunuseli Şubesinde İade Sorunu ve Saygısız Çalışanlar

A101 Yunuseli şubesinden 26.12.2024 tarihinde 2 adet kupa aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kupanın bir tanesinde defo olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Çalışan arkadaşlar ertesi gün gelmemi söylediler. Ben de kabul ettim. 28.12.2024 tarihinde iade etmek için tekrar gittim. Fakat arkadaşlar hemen ilgilenmediler. Benim orada beklediğimi görmelerine rağmen işlemimi yapmadılar. Hepsinin molada olduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Sonra bu işlem ile ilgilenmesi için bir görevli çağırdılar fakat o da gerekli formu almamış, almaya gitti ve bekletti. Sonra kalemi yokmuş, almaya gitti ve bekletti. Neden bu kadar beklediğime dair tepki gösterdiğimde de çalışanlar laubali bir şekilde "Alırken nereye baktın, görmedin mi? " - "Neden bağırıyorsun? " - "Bu işlemi yapmıyorum." - "İşlemi yapmadığına dair kahkaha atıldı ve kalem fırlatıldı." Çalışanların hepsi çok saygısız ve laubali. Benim işlemimi sonuçlandırmadılar; fişim onlarda kaldığı için iademi yapamadım. Müşteri hizmetlerini kaç gündür sürekli aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Çalışanların hepsinden şikayetçiyim.