A101 Yenibosna Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 12.30-13.00 arası İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mh Eski Edirne Yolu Caddesi No:49'da bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldim kimse yoktu, seslendim, sallana sallana biri geldi. Aldıklarımı kasadan geçirdikten sonra 25 kuruşunun olmadığını yerine poşet vereceğini söyledi. Ben kabul etmeyip "50 kuruşunuz varsa ben size 25 kuruş vereyim" deyince bozuldu. Neyse ben aldıklarımı poşete koyarken kasadaki kişi bana vermesi gereken fişi kaşla göz arasında çöpe attı. Poşetimi doldurduktan sonra fişimi sorunca "verdim ya" dedi. Sonra çöpteki fişlerden rastgele birini çekip aldı baktı (biliyor çünkü çöpe attığını), o fişin olmadığı görünce tekrar "verdim fişi" dedi. Söylediği yalan karşısında onu şikayet edeceğimi söyleyince "çattık ya, nereye şikayet edersen et, bizim sizin gibi müşterilere ihtiyacımız yok" dedi.

İlgili kişi adeta "ben buranın kralıyım" pozunda. Müşteri memnuniyeti umurunda değil, saygısızlığı had safhada.
Nezaketten yoksun, kaba üslup ile bu gibi iş yerlerinde çalışılmaz, bu gibi kişiler böyle iş yerlerinde çalıştırılmamalıdır.

Kimse bu tarz kişilerle karşılaşmak istemez.

"Nereye şikayet edersen et" diyerek A101'e önem vermediği, iş ahlakından bihaber olduğu aşikar.

Yıllardır alışverişimi A101'den yapıyorum, ilk defa böyle biriyle karşılaşıyorum.

Müşteriye nasıl davranılacağını ve nasıl konuşacağını bilmeyen bu kişiye gerekeni yapın!