A101 Yanlış Elektrikli Bisiklet Gönderildi İade Süreci Başlatılamıyor

23 Ekim 2025'de A101 internet sitesi üzerinden Volta vb 3 model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir ürün, Pexma Maximum marka/model bir bisiklet gönderildi. 3 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.

Manisa Akhisar’daki teslimat adresimde, pazartesi akşamı saat 19.00’dan bu yana iade alınmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 3125102172712484. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.