to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazanızdan Vip Ahmet Junior mop seti aldım. Belirttiğim ürünü açtığımda kapağı imalat hatası sebebiyle yamuk olduğu ve kapağı oturmadığını tespit ettim. Babam hastaneye kaldırıldığı için ürünü 1 ay sonra mağazaya fişi ve kutusu ile beraber kullanılmamış bir şekilde götürdüğümde iade koşul süresini sağlamadığını söylediler. Ürün değişikliği veya iade isteğimi kabul etmemişlerdir. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerinden durumuma istinaden şikayet talebi oluşturdum. Bana sorununla ilgili telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi, 1 aydan sonra dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda şikayet talebinin aciliyeti hakkında mesaj bırakıldığı söylendi ve geri dönüş yapılacağı belirtildi. 2 ay geçtikten sonra mağazaya gittiğimde benim ürünümden geldiğini fark ettim ve mağaza yetkilisi ile görüştüğümde A101 tarafından bize geri dönüş olmadığı için talebimi yine reddettiler. A101 müşteri hizmetlerini bu durumdan dolayı tekrar aradım fakat yine sadece talep oluşturduklarını çok sıra olduğu için taleplere sıra sıra cevap verildiğini söylediler. A101 markasının 3 aylık bir süre zarfında basit bir işlem için bizi çok bekletmiştir. Ürünümüzün iadesini istiyoruz.
A101 online alışverişten 17/07/2023 tarihinde 1342834598833839 sipariş numaralı vip ahmet mop temizlik seti ürününü sipariş verdim. Ürün geldi inceledim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ürünü kullanmadığımı özellikle belirttiğim halde kutu açıldığı için iade olmayacağını...
22 Ağustos 2024'te A101'den aldığım Vip Ahmet marka mop, kullanım esnasında başlık piminden çıkıyor. Tam yerinden çıkmadan, A101 müşteri hizmetlerini arayarak "kullanılmış ürün iadesi" nasıl gerçekleşiyor diye sordum ve fişiyle direkt iade edebileceğim söylendi. Mağazaya gittim, iade etmek istediğim...
27.09.2024 tarihinde Konya Şeyh Şamil A101 şubesinden VIP A**** temizlik mopu aldım. Denediğimde suyu sıkmadığını fark ettim ve şubeye iade için götürdüm. Kullanılmış diye ürünü iade almadılar. Ama ben kullanmadan ürünün kusurlu olduğunu bilemem. Kusurlu ürün satıyorsunuz ve arkasında durmuyorsunuz....
04.05.2024 'de A101'e gelen bir ürünü aldım. Yeni nesil sıkmalı mop aldım. Aldığımda kullanmadım, zaten 1 ay öyle kaldı. Yurt dışına çıkıp geldim, kullanayım dedim. Sonra evi temizlerken, yerleri silerken sıkıyorum ama su kalıyor. Hep banyo için de duvarları sileyim dedim, sürekli ses yapıyordu. Ne...
19 Ocak tarihinde A101 mağazasından pijama takımı satın aldım. Ancak hediye aldığım kişi beğenmediği için 22 Ocak tarihinde urunu iade etmek istedim. Mağaza sorumlusu pijamanın "iç giyim" olduğunu ileterek iade işlemi yapılmadığını söyledi. Öncelikle pijama bir iç giyim olmamakla beraber herhangi bi...
Yorumlar