A101 Ve Volta’dan Motosiklet Teslimatının 30 Günlük Sözünün Aşılması

A101 üzerinden 24.09.2026 tarihinde 33.990 TL bedelle kredi kartı ile Volta marka bir motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin 30 gün olduğunu ve 25.10.2026 tarihinin teslimat günü olarak bildirildiğini özellikle belirttiler. Buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın motosiklet hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat sürecini öğrenmek için A101 ve Volta tarafıyla defalarca görüştüm ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. En son yaptığım görüşmelerde, “mail bekliyoruz” denilerek oyalanmakta olduğumu, A101’in Volta’dan, Volta’nın ise A101’den haber beklediğini, ancak fiili olarak hiçbir dönüş yapılmadığını gördüm. Bu süreçte Düzce’de bulunan Volta bayisinde de bekletildiğim ve net bir bilgi verilmediği anlaşılıyor.

Ayrıca motosikletin şasi numarasının henüz oluşturulmadığı ve gerekli evrakların da tarafıma ulaştırılamadığı ifade edildi. Teslimat sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir net açıklama yapılmaması ve sürekli “haber bekliyoruz” denilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu nedenle motosikletin neden hâlâ teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını, Düzce Volta bayisindeki bekleme nedeninin araştırılmasını, şasi numarasının ve evrak işlemlerinin ne zaman tamamlanacağının tarafıma bildirilmesini ve kesin bir teslimat tarihinin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

30 günlük teslimat taahhüdü açıkça aşılmıştır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.