Ana Sayfa
A101
İade
A101 Ve KİWİ Vantilatör İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

ID:32782499

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve KİWİ Vantilatör İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Tufan

A101

18 Haziran 2025 14:17

2.415

A101 marketinden 07.06.2025 tarihinde 3.999 TL karşılığında KİWİ kule tipi vantilatör aldım. Ürünün fan sesi yüksek olduğu için iade etmek istedim.
Aldığım market şubesine gittiğimde, servis onay formu olmadan iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.
Uzun uğraşlar sonucu KİWİ müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu anlattım.
Servis çağrı merkezi çalışanı, KİWİ yetkili servisinin sadece İstanbul'da olduğunu ve ürün çalışır vaziyette ise, herhangi bir kırık ya da arıza gibi bir durum söz konusu değilse, servis onay formuna gerek olmadan almış olduğum mağazadan iade ya da değişim yapabileceğim bilgisini verdi.
A101 mağazasına gidip tekrar durumu anlatmama rağmen, hâlâ servisten iade formu almam gerektiği yönünde tarafıma bilgi veriliyor.
Herhangi bir arızası olmayan, çalışan ve kırığı ya da deformesi olmayan, orijinal kutusundaki ürünü iade almamak için her türlü mazereti buluyorlar.
Kendilerini bu konuda tebrik ediyorum. Keşke bu çabanızı müşteri memnuniyeti için gösterseniz.
Bir daha A101'den elektronik ürün mü? Kesinlikle hayır.
Bir daha KİWİ marka ürün mü? Kesinlikle hayır, almam.

Destekleyenler

Turgay

Mesut

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

A101den Alınan Vantilatörün İadesinde Yaşanan Zorluklar Mağaza Ve Servis Engeli

Şule

A101

30 Temmuz 2025 11:40

576

Kayseri Talas mehmetakif Ersoy A101 mağazasından Kiwi kule tipi vantilatör aldım. 17 saat sonra ürünü beğenmemek gerekçesi ile iade etmek istedim. Ancak servisten rapor alınması gerektiği aksi takdirde iade kabul edilmeyeceği söylendi. Servisle iletişime geçmek istedim fakat sadece İstanbul da servi...

1 Destek

Arızalı Klima İadesinde Mağdur Ediliyorum, Çözüm Sunulmuyor

Sümeyye

A101

17 Temmuz 2025 12:02

903

14.07.2025 tarihinde A101'den Kiwi markasına ait bir taşınabilir klima aldık. Klima arızalı çıktı. Ürünü 15.07.2025 tarihinde satın aldığım A101 mağazasına götürdüğümde, iade kabul edemediklerini, servise göndermem gerektiğini söylediler. Kiwi ile iletişime geçtiğimde, 14 gün içinde koşulsuz şartsız...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ürün Hatalı Ürün İade Almaması

Yakup

A101

18 Aralık 2023 12:34

1.213

30 Kasım tarihinde A101 Adana mağazalarından birinden Kiwi marka fanlı ısıtıcı aldım. Ürün çalıştırınca ısı veriyor, çalışırken kıvılcım atıyor ve sonra tekrar ısıtmaya başlıyor. Bu durum Belli ki hatalı üretim kaynaklı. Ürünü aynı gün mağazaya iade etmek istediğim de kabul etmediler. Müşteri hizmet...

2 Destek

İlk Günden Arızalı Ve Eksik Parçalı Vantilatör İçin İade Sorunu

Ceren

A101

30 Temmuz 2025 14:19

722

28.07.2025 tarihinde A101 Hilal Bağlum Keçiören/ Bağlum şubesinden Kiwi marka vantilatör satın aldım. Ürünü eve götürüp kurulumunu tamamladıktan sonra fişe taktım ancak çalışmadı. Ayrıca, ürünün vidası da eksik çıktı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iade alamayacaklarını belirttiler ve beni Kiwi mü...

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Vantilatör 1 Saat İçinde Bozuldu Mağaza İade Almadı

Ethem

A101

11 Temmuz 2025 16:21

1.118

09.01.2025 tarihinde saat 16.09'da A101'in Ü*** T**** Keçiören/J125 mağazasından Kiwi Kfan 7473 Endüstriyel Tip vantilatör satın aldım. Dükkanımıza götürüp montajını yaptıktan sonra 1. Kademede 20 dakika kadar çalıştırdım. Motorundan koku geldiğini fark edip kapattım. Motorun dış plastiği ve vidası ...