A101 Van Havalimanı Şubesinde Etiketli Filtre Satılamıyor

Van’da bulunan H087 Havalimanı A101 şubesine sık sık uğruyorum. Yaklaşık 1 Şubat tarihinden bu yana, raflarda “Hava Temizleyici Filtre Kiwi KAP-6730F” ürününe ait yedek filtre, barkodu ve fiyat etiketi ile birlikte, ürün barkodu da etiketle uyumlu olacak şekilde sergileniyor. Ancak bu ürünü şimdiye kadar üç kez satın almak istediğimde, kasada sistemde görünmediği söylenerek satış reddedildi ve buna rağmen ürün tekrar rafa geri kondu.

Mağaza personeliyle yüz yüze yaptığım görüşmede, ürünün başka bir müşterinin başka bir ürünün kutusundan çıkardığı bir parça olduğunu iddia ettiler. Oysa benim almak istediğim filtrenin kendi barkodu mevcut ve rafta bu barkoda ait fiyat etiketi yer alıyor, fotoğraflarını da aldım. Buna rağmen sistemde olmadığı gerekçesiyle satış yapılmıyor, hiçbir alternatif veya çözüm teklifi de sunulmuyor.

Bu uygulamanın Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne ve dolaylı olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. İddaa firması ve ilgili şube çalışanlarının bu tutumundan şikayetçiyim. Rafta etiketli ve barkodu bulunan Kiwi KAP-6730F hava temizleyici filtresinin tarafıma, etikette belirtilen fiyattan satılmasını ve bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.