A101 Uyarıya Rağmen Küfürlü Konuşan Mağaza Personeli Müşterileri Rahatsız Ediyor

Yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Gebze Mudurnutepe’de bulunan A101 mağazanıza alışveriş yapmak için girdiğimde, reyon kısmında görevli olan başörtülü, kilolu, kısa boylu bir çalışan ile yanındaki siyah saçlı, gözlüklü kadın çalışanı, müşterilerin içinde birbirleriyle yüksek sesle ve kötü bir telaffuzla küfürleşerek şakalaşırken duydum. Bu konuşma tarzı hem üslup olarak çok rahatsız ediciydi hem de mağaza ortamına kesinlikle yakışmıyordu.

Kendilerini, böyle konuşmalarının hoş olmadığını, müşteri olarak rahatsız olduğumu belirterek uyardığımda ise “sizi alakadar eden bir durum yok” şeklinde cevap verdiler ve aynı üslupla, bunu şaka olarak adlandırıp küfürlü konuşmalarına devam ettiler. Çocuklarımızla birlikte müşteri olarak geldiğimiz bir mağazada böyle bir manzara görmek istemiyoruz.

A101 gibi büyük bir zincir markette çalışan personelin, müşterilerin gözü önünde bu şekilde konuşması ve uyarıya rağmen aynı tavrı sürdürmesi kabul edilebilir değil. İlgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını ve personel disiplininin sağlanmasını talep ediyorum.