A101 Mağazasındaki Çalışanın Çocuğa Bağırması Ve Saygısız Davranışı

26.06.2026 tarihinde, Kocaeli Körfez Güney Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı üzerinde bulunan A101 şubesinde, çalışan bir kadın personelin çocuğuma ve bana karşı son derece saygısız davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Mağazada alışveriş yaparken çocuğum reyondaki toplardan istedi ve nasıl bir top olduğunu anlamak için sadece ayağıyla bir kere vurdu. Bunun üzerine kasada görevli, başörtülü kadın çalışan çocuğuma yüksek sesle bağırdı. Uyarı yapılabilirken, bu şekilde sert ve agresif bir üslup kullanılması beni hem anne olarak hem de bir müşteri olarak çok rahatsız etti.

Bu kişiyle mahallede yaşayan birçok kişinin daha sorun yaşadığını biliyorum. O an tartışma ve kavga çıkmaması için kendimi zor tuttum, sakin kalmaya çalıştım. Buna rağmen çalışan saygısızca konuşmaya ve hakarete varan ifadeler kullanmaya devam etti. Bunun üzerine mağaza müdürünü çağırmasını istedim, ancak kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyerek tavrını sürdürdü.

A101 gibi büyük bir zincirde çalışan bir personelin, özellikle de müdür olduğunu söyleyen birinin, müşterilere ve hele ki küçük bir çocuğa bu şekilde bağırmaya ve saygısız davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezalandırılmasını ve bu kişinin benzer bir olayı tekrar yaşamamamız için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aynı durum tekrar yaşanırsa istemediğim bir tepki vermekten çekiniyorum ve bu nedenle A101’in bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.