A101 Uşak Şubesinde Saygısız Üslup Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

13 Temmuz saat 11.30 civarında Uşak Barbaros A101 şubesine, çocuğumun yanlış aldığı ürünü iade etmek için gittim. Mağaza sorumlusu Ş*** Hanım'a durumu anlattım, ürünleri kasa alanına fırlattı, bana hoş olmayan şeyler söylemeye ve bağırmaya başladı. Bana son derece saygısız ve nezakete aykırı bir üslupla “Çocuğunuzu niye yolluyorsunuz, alışverişe kendiniz alın o zaman” şeklinde bağırarak ve tersleyerek hitap etti. Bu sözler hem kırıcıydı hem de bir müşteri olarak asla kabul edilemeyecek bir tavırdı. Oysa ki ben hiçbir şekilde sesimi yükseltmedim, ne de kötü kelime kullandım.

Olayın ardından durumu mağaza tarafına ilettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde geri dönüş sağlandı. Hem yaşadığım bu saygısız konuşma hem de sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması beni daha da mağdur hissettirdi.

A101’den bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını, güvenlik kameralarının incelenmesini ve gerekli inceleme yapılarak ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.