A101 Tut Şubesinde Ambalajsız Nevresim Setinin İadesi Yanıltıcı Şekilde Reddedildi

A101’in Adıyaman Tut ilçesindeki şubesinden ambalajsız olarak satılan bir nevresim seti satın aldım. Ürünü alırken özellikle iade olup olmadığını sorduk ve iade olduğu söylendiği için ürünü bu bilgiye güvenerek aldık.

Ürünü aldığımız gün iade için Adıyaman merkezde bulunan A101 mağazasına götürdük. Burada pos cihazında sorun olduğunu, bu nedenle iade alamadıklarını söyleyip Tut ilçesinden iade yapabileceğimizi belirttiler. Bunun üzerine ürünü tekrar Tut ilçesindeki şubeye götürdük. Bu kez de sözde bölge müdürünün hijyen gerekçesiyle nevresim setinin iade alınmayacağını söylediler.

Ürün zaten mağazada ambalajsız şekilde satılıyordu ve satış sırasında iade hakkımızın olduğu açıkça ifade edilmişti. Buna rağmen hem farklı bahanelerle oyalandım hem de hijyen gerekçesi öne sürülerek iade talebim reddedildi. Mağazada iade talebinde bulunduğumuzda mail atmamız istendi, fişimi ekleyerek mail göndermemize rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Satış sırasında tarafıma verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini, ambalajsız satılan bu nevresim setinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.