A101 Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.04.2026 tarihinde A101 internet sitesinden “Modalife Açılır Kanepe Aktivite Koltuğu Gri” adlı ürünü 12.999 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3126041273982911’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, bana 30 gün gönderim süreleri olduğu söylendi. Ancak bu 30 günlük gönderim süresine dair internet sitesinde ya da sipariş esnasında açık, görünür hiçbir bilgi yer almıyordu. Teslimat süresi bu kadar uzunsa bunun baştan ve net şekilde belirtilmesini beklerdim.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin giderilerek mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ederim.