A101 Tersane Mağazasında Fiyat Farkı Ve Saygısız Müdür Davranışı

04.11.2026 sabahı saat 09.50 civarında Tersane Mahallesi’ndeki A101 Tersane mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan 0,33 ml Hayat suyu iki paket almak için kasaya gittiğimde, raf etiketinde paket başına 66,75 TL yazıyordu ve yanımda da tam bu kadar nakit bulunuyordu. Kasada 90 TL’sini karttan çektirmek istediğimi söyledim, ödeme alındıktan sonra ise fiyat farkı olduğunu söyleyerek 130 TL daha ödemem gerektiğini belirttiler.

Ben etikette fiyatın bu şekilde yazmadığını söylediğimde, arkadan çağırılan Kader Hanım isimli müdürünüz, etiketi değiştirdiklerini söyleyip bağırarak konuştu ve bunun benim problemim olmadığını, bu şekilde almak istemiyorsam alamayacağımı belirtti. Param kasada çekildiği ve işlem iptal edilmediği için de 90 TL tutarının iki gün sonra hesabıma yatacağını söylediler. Bu nedenle hem param şu an sizde kaldı hem de almak istediğim suyu eksik almak zorunda kaldım.

Kader Hanım’ın saygısız tavırları, göz süzmeleri ve “problem çıkaracak kadın, yolla gitsin” şeklindeki yaklaşımları beni son derece rahatsız etti ve bu davranışları A101 gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Etiketteki fiyatla kasadaki fiyatın farklı olması ve bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi de ayrıca kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, kartımdan çekilen 90 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.