A101 Tarsus Şelale Şubesinde Yanlış Ücret Ve Kaba Personel Tutumu

30.10.2026 tarihinde saat 16:13 sularında Tarsus Şelale A101 şubesinden, etikette 2’li takım fiyatı 150 TL olarak görünen bardak setlerinden 3 takım satın aldım. Etikete göre toplamda 450 TL tutması gerekirken kasada benden 597 TL tahsil edildiğini daha sonra fişime bakınca fark ettim.

Durumu fark edince mağazaya geri döndüm ve kasadaki çalışana fiyat farkını ilettim. Çalışan, işlem için şef onayı gerektiğini, şefin o gün izinli olduğunu ve arayamayacağını söyleyerek herhangi bir çözüm üretmedi. Üslubu da oldukça ters ve ilgisizdi, bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.

Etikette gördüğüm fiyat ile kasada çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve bu şubedeki personelin müşteriye karşı tutumu konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.