A101 Şubesinde Soğuk Zincir Arızası Sonucu Bozulmuş Puding

18.06.2026 akşam saatlerinde Kaşüstü Mahallesi Merkez Caddesi Royal Life Apartmanı altı mobilyacılar sitesi içinde bulunan A101 şubesinden puding tatlı ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20.07.2026 olarak görünüyordu, yani tarihi geçmemişti. Ödemeyi kartla yaptım ve toplam tutar yaklaşık 111,38 TL idi.

Eve geldiğimde pudingi açar açmaz yoğun bir bozuk kokusu ile karşılaştım, ekşimiş gibiydi. Karıştırdığımda içindeki kıvamın bozulduğunu, topak topak olduğunu fark ettim. Kokusu mide bulandırıcı olduğu için tadına bile bakmadım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de marketin soğutma ve saklama koşullarının doğru olmadığını düşündürüyor.

A101 zincir marketin bu şubesindeki buzdolabında bir arıza olduğunu ve ürünlerin bu yüzden zarar gördüğünü düşünüyorum. Bu marketten çocuklar da alışveriş yapıyor ve bu ürünü bilmeden tüketmeleri halinde gıda zehirlenmesi gibi ciddi sorunlar yaşanabilir. Bu durumun bir an önce yetkililer tarafından denetlenmesini, soğuk zincir ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk çıkan ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin özellikle soğuk ürünler açısından denetime tabi tutulmasını istiyorum. Biz müşteriler olarak A101’den güvenli ve sağlıklı alışveriş yapmak istiyoruz, eve geldiğimizde bozuk ürünlerle karşılaşmak istemiyoruz.