A101 Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı!

14.05 sularında eşimle birlikte A101’in Üsküdar Yeniköy Mahallesi *** Zeren Sokak’taki şubesine alışveriş için gittik. Mağaza genel olarak sakindi, çalışanlar kendi işlerini yapıyordu. Kasaya yaklaştığım anda görevli personellerden biri, ağzında sakız çiğneyerek, sakızını patlatarak konuşuyor ve müşteriye bakmak yerine “ürünü dizemedim” şeklinde laubali bir tavırla davranıyordu. Bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti.

Ayrıca kasada işlemi başka bir hanımefendi yaptı ve o da bizim yanımızda ayakkabısını sandalyeye koyup bağlamaya başladı. Müşterinin yanında, kasada böyle bir hareket yapılmasını hem saygısızlık hem de ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Yıllardır A101’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve sadece bu bölgede böyle bir durumla karşılaştım.

Müşterinin “velinimet” olduğunu, bu saygısızlığın A101 markasına yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınarak ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve bu saygısızlığın bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.