A101 Şubesinde İthal Muz Ücretlendirmesi Ve Hakaret

30.09.2026 tarihinde Sivas Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 71. Sokak’ta bulunan A101 şubesinden yaptığım alışverişte kasada ciddi bir sorun yaşadım. Yerli muz almama rağmen kasadan ürün “ithal muz” olarak geçti ve benden daha yüksek ücret alındı. Fişe sonradan baktığımda bu farkı açıkça gördüm.

Durumu kasadaki görevli H***** Hanım’a söylediğimde, hatasını düzeltmek yerine hakkımda hakaret içeren ifadeler kullandı ve “sonra gel, şimdi yapamam” diyerek düzeltme yapmaktan kaçındı. Aynı mağazada daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve bu durumun tesadüf olmadığı kanaatine vardım.

Mahallede konuştuğum diğer kişiler de bu şubede benzer şekilde fazla ücret alındığını, hatta alınmayan ürünlerin fişe eklenerek çekildiğini anlattılar. Bu nedenle hem kendim hem de bu mağazadan alışveriş yapan diğer müşteriler açısından ciddi bir güvensizlik oluştu.

A101’in ilgili şube ve özellikle H***** isimli çalışan hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, kasadan geçen ücretlendirmelerin kontrol edilmesini ve müşterilerden fazla ücret alınmasına yol açan bu uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu olaya ilişkin açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.