A101 Kasiyerin Hakaret ve Saldırgan Davranışı

1 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Sivas Merkez Diriliş A101 şubesinde yaşadığım bir olayı ve aynı personelle daha önce yaşanan başka bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evime yakın olduğu için düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, kasada görevli olan ancak o sırada kasayla ilgilenmeyen personeli kasaya gelmesi için önce bir kez çağırdım, gelmedi. İkinci kez seslendiğimde ise kalabalığın içinde bana bağırarak “Duymadım, geliyorum” şeklinde agresif bir tavırla karşılık verdi.

Personel kasaya gelirken müşterilerin içinde tartışma yaşadık. Konuşma sırasında bana “Memnun değilsen gelme ya, bir kes, gerizekali” gibi son derece kırıcı ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Kalabalık bir ortamda bu sözlere maruz kalmak beni hem çok incitti hem de küçük düşmüş hissettirdi.

Aynı personelin daha önce de ablam markete gittiğinde, ablamın özel hayatıyla ilgili uygunsuz ve rahatsız edici sorular sorduğunu biliyorum. Bu nedenle, evimizin hemen yanında bulunan bu mağazaya artık huzurla ve güvenle giremiyoruz.

Bu yaşananlar üzerine, öncelikle ilgili personelin bu davranışları için benden ve ablamdan özür dilemesini, ayrıca bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekiyorsa mağaza çalışanlarının değiştirilmesini talep ediyorum. Evime yakın olan bu şubeden tekrar rahat ve huzurlu bir şekilde alışveriş yapabilmek istiyorum.