to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Nişancı Mahallesi Otakçılar A101 şubesinden aldığım defteri, 24.08.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Çalışanlar tarafından laubali cevaplar verildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 14 gün içinde iade hakkım olduğu bilgisini aldım. Bunu çalışanlara ilettiğimde ise “Gelsin müşteri hizmetleri çalışsın burada” gibi uygunsuz bir yanıt aldım. Ben de şikayette bulunacağımı söylediğimde, “Gidin o zaman aldığınız yerde değiştirin” denildi. Fişim mevcut olmasına rağmen iade işlemi yapılmadı. Zincir market olmasına rağmen hizmetler her yerde aynı değil mi? İl il kasiyerler mi yönetiyor. Bu marketleri?
A101 gibi büyük bir zincir markette hizmet standartlarının her şubede aynı olmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve genel olarak iade süreçlerinin tüm şubelerde şeffaf ve sorunsuz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
01/09/2025 tarihinde A101’in bir mağazasından Gıpta marka 60 sayfa kareli ve çizgili defterler aldım. Aynı gün, Konak A101 mağazasında bu defterleri iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü farklı bir mağazadan aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün aynı mağazada mevcut old...
A101 den makyaj organizeri aldım fakat mevcut yerine sığmadığı için iade etmek istedim. Aynı gün başka bir A101 şubesine fişimle giderek iade yapmak istedim fakat çalışanlar sistem kaynaklı iade yapamadıklarını söylediler. O sırada bir çalışan benimle ilgilenirken diğerleri başka müşteriler ile ilgi...
A101 Market iade etmek istediğim ürünü, aldığın şubeye iade etmen gerekir diye iade almadı. Sonra da aldığım şubeye gittim, iade ettim. Oradaki çalışanlara, aldığım ürünü illa da aldığım şubeye mi iade etmek zorundayım diye sordum, onlar da herhangi bir şubeye iade edebilirsin dediler. Bunun üzerine...
06.09.2020 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir Konak Eşrefpaşa R**** E****** şubesinde A101’den aldığım defteri iade etmek istedim. Ancak mağazadaki bayan çalışan ve onun bir üstü, ürünü hangi mağazadan aldıysam sadece orada iade işlemi yapılabileceğini söylediler. İki küçük çocuğumla birlikte mecb...
A101 iade hakkının uygulanmasında güçlük çıkarıyor. A101'de 13 Mart tarihinde alınan bir elektronik cihazın iadesini 14 Mart'ta başka bir şubeden yapmak istedim. Mağaza yetkilileri sadece satın aldığım mağazada iade yapabileceğimi belirtti. 20 Mart'ta satın alım yaptığım Dadaş Ümraniye mağazasında f...
Yorumlar