A101 Şubesinde Görme Engellilere Yönelik Hakaret Ve Ayrımcılık

30.12.2024 tarihinde Ankara Küçük Kayaş Mahallesi Şehit H***** M**** Caddesi üzerindeki A101 şubesinde eşimle birlikte çok kırıcı bir olay yaşadık. Reyonda bir ürünün fiyatını göremediğimiz için çalışan personele fiyatını sorduk. Bunun üzerine görevli, “Görmüyor musun, gözün kör mü?” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifadede bulundu. Eşim bu sözlere haklı olarak tepki gösterince aralarında sözlü tartışma yaşandı ve çalışanlar bu kez de eşime “Sen özürlü müsün?” diyerek hem ayrımcı hem de aşağılayıcı bir ifade kullandılar, ardından mağazadan kovar gibi davranarak çıkmamızı istemeye çalıştılar.

Bu üslup ve davranışın bir market çalışanı tarafından müşteriye karşı sergilenmesini asla kabul etmiyorum. Olaydan sonra A101’in iletişim hattını aramaya çalıştık ancak herhangi bir şekilde yanıt alamadık, kimseye ulaşıp durumu anlatamadık.

A101’den, özellikle Küçük Kayaş Şehit H***** M**** Caddesi şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak sorumlu personel ya da personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.