Market Çalışanının Müşteri Onurunu Zedeleyen Tutumu

Kahramanmaraş Onikişubat’taki A101 şubenizde Çarşamba günü saat 18.00 civarında çok incitici bir olay yaşadım. Okuldan geldikten sonra markete girip sadece kahve reyonuna bakarken, tanımadığım bir kadın çalışan hiçbir gerekçe göstermeden beni suçladı.

Herhangi bir ürün almadan, sadece kahvelere bakarken üzerimi aradılar. Bu sırada bana ağır sözler söyleyerek hem gururumu hem de psikolojimi ciddi şekilde kırdılar. Ortada bir kanıt olmadığı halde, müşterinin onurunu zedeleyecek şekilde davranılması kabul edilemez.

Bu yaşananlar nedeniyle A101’den, özellikle ilgili çalışan(lar) adına, açık ve net bir özür bekliyorum. Müşteriyi bu şekilde haksız yere suçlayan ve üst araması yapan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almanızı istiyorum.