A101 Şubesinde Fiş Verilmemesi Ve 700 TL’lik Fiyat Farkı

12 Eylül günü saat 14.00–14.30 arası Kahramanmaraş Afşin Gaziosmanpaşa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 3.640 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada fiş verilmedi; fiş talep ettiğimizde ise “Bugün sistemde sorun var, fiş veremiyoruz” cevabını aldık. Aynı şubede daha önce, yaklaşık üç gün önce yaptığımız alışverişte de yine fiş alamamış ve benzer şekilde “sorun var” denildiğini duymuştuk.

Eve geldiğimizde aldığımız ürünleri tek tek hesapladığımızda, ödediğimiz tutarla hesapladığımız tutar arasında yaklaşık 700 TL fark olduğunu gördük. Fiş verilmemesi nedeniyle hangi ürünlerde ne şekilde fiyat farkı yapıldığını göremiyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sürekli “sistem arızası” bahanesiyle fiş verilmemesi ve kasada böyle bir fark çıkması, müşteriyi mağdur eden ve güveni zedeleyen bir uygulamadır.

A101 merkezden, bu şubede kasa ve fiyatlandırma işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu günlerdeki alışveriş kayıtlarımın kontrol edilerek farkın tarafıma iade edilmesini ve bu şubede fiş verilmemesi uygulamasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.