Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Şubesinde Etiket Fiyatı Uymaması Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık

profile
Osman
02 Mayıs 12:06
127

Diyarbakır Mastfroş Caddesi, Mevlana Ortaokulu arkasında bulunan A101 şubenizde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum.

Şubenizden Torku marka sucuk satın almak istedim. Ürün reyonunda yer alan etikette fiyatın 335 TL’den 289 TL’ye düşürüldüğü açıkça belirtilmişti. Ancak kasaya geldiğimde ürünün 375 TL olarak işlem gördüğünü fark ettim.

Durumu kasiyere ileterek, ürünün etiket fiyatı üzerinden tarafıma satılmasını talep ettim. Kasiyer bu fiyattan satış yapamayacağını belirterek beni müdür yardımcısına yönlendirdi. Müdür yardımcısı ile yaptığım görüşmede de indirimli fiyattan satış yapılmayacağı ifade edildi ve konuyu şikayet edebileceğim yönünde uygun olmayan bir üslupla karşılık verildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, raf ve kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Bu kapsamda yaşanan durumun hem mevzuata aykırı hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz olduğunu düşünüyorum.

İlgili personelin konu hakkında bilgilendirilmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na bildirdiğimi belirtmek isterim. Konuya ilişkin gereğinin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Osman A***

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Şubesinde Raf Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı: İndirimli Ürünü Yüksek Fiyattan Satma Girişimi

profile
Ali
12 Aralık 2025 13:53
439
a101-subesinde-raf-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-indirimli-urunu-yuksek-fiyattan-satma-girisimi-1.jpg

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Gecikmiş İade Talebi

profile
Gamze
18 Ocak 11:52
407
etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-buyuk-fark-ve-gecikmis-iade-talebi-1.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Yasalara Aykırı Uygulama Ve Tüketici Mağduriyeti

profile
Muzaffer
23 Temmuz 2025 16:51
910

profile
İbrahim
23 Mart 2025 06:17
525
Yanlış Etiket Fiyatı Mağduriyeti

A101 Şubesinde Yanıltıcı Etiket Ve Gerçek Fiyat Uyuşmazlığı

profile
Muhammet
13 Mart 18:37
200
a101-subesinde-yaniltici-etiket-ve-gercek-fiyat-uyusmazligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri