A101 Şubesinde Etiket Fiyatı Kasaya Uymadı, Çalışan Tutumu Rahatsız Edici

02.05.2026 tarihinde Akçaburgaz Mahallesi Halil Fahri Orman Caddesi No:46 adresindeki A101 şubesinde Öncü marka zeytin alırken ciddi bir fiyat sorunu yaşadım. Reyonda gördüğüm etiket fiyatı 215 TL idi. Önce fotoğraftaki soldaki zeytini alıp kasaya gittiğimde kasadaki çalışan fiyatın 255 TL olduğunu söyledi. Ben etiket fiyatının 215 TL olduğunu belirttim, bu kez yanındaki zeytinin 215 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine fotoğraftaki sağ taraftaki zeytini aldım, bu ürün için de kasada 265 TL fiyat söylendi. Etikette gördüğüm fiyattan almak istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen ürünü etiket fiyatından vermediler.

Çalışanların yaklaşımı da oldukça rahatsız ediciydi. Kesinlikle kendilerinde bir hata aramadılar ve sorunu “sistemde problem var” diyerek geçiştirdiler. Etiket değişikliği yapılmış olmasına rağmen raftaki etiketlerin güncellenmediği çok net olmasına karşın, bu durum düzeltilmedi ve müşterinin haklı talebi dikkate alınmadı. Ayrıca şikayet edeceğimi söylememe rağmen umursamaz bir tavırla “şikayet edin” şeklinde karşılık verdiler.

Ben A101 mağazalarında fiyat konusunda benzer sorunları ne yazık ki sık sık yaşıyorum. Bu nedenle hem ilgili şubede hem de genel olarak mağazalarda raf–kasa fiyat uyumunun denetlenmesini, bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyi yanıltan bu fiyat uygulamalarının son bulmasını istiyorum. Ayrıca aynı durumla karşılaşan müşterilerin, yasal olarak hakkı olan etiket fiyatından alışveriş yapabilmesinin A101 tarafından açıkça garanti altına alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.