A101 Şubesinde Etiket Eksikliği Ve Kasada 10 TL Fark

26.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20'de Kuyuluk Mezitli A101 şubesine alışverişe gittiğimde, almak istediğim ürünün bulunduğu yerde hiçbir fiyat etiketi yoktu. Etiket olmadığı için ürünün fiyatını göremedim ve kasa fiyatına güvenmek zorunda kaldım. Kasaya geçtiğimde fiyatta yaklaşık 10 TL fark olduğunu gördüm.

Durumu kasadaki görevli personele ilettiğimde önce etiketi kendileri de bulamadılar, ardından peşimden kasaya getirip "fiyat böyle" diyerek ifade ettiler. Ürünün bulunduğu yerde hiçbir şekilde fiyat etiketi görünmüyordu, personeller de bu konuda net bir çözüm sunmadı. Bu durum, müşteriyi bilgilendirmeden kasada farklı fiyat çıkarılması nedeniyle kendimi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme sebep oldu. Böyle büyük ve yaygın bir market zincirinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi ne etik anlayışa ne de kurumsal bir firmaya yakışıyor.

Bu tarz etiket ve kasa fiyatı uyumsuzluğunu A101’de ve diğer zincir marketlerde sık sık yaşıyoruz ve artık gerçekten rahatsız edici bir hâle geldi. Kuyuluk Mezitli A101 şubesinde özellikle fiyat etiketlerinin düzenli ve görünür şekilde yerleştirilmesini, kasa fiyatlarıyla uyumlu olmasını ve personelin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda yaşanan bu somut olay için de fiyat uygulamasının ve o günkü işlemimin incelenmesini rica ediyorum.