A101'de Sürekli Yaşanan Fiyat Farkı Mağduriyeti

Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi Adliye Lojmanları mevkisinde bulunan, mağaza kodu g266 olan A101 şubesinde uzun süredir devam eden bir fiyat sorunu yaşıyorum. Raftaki etiket fiyatı ile kasada geçen fiyat neredeyse her üç alışverişimin birinde mutlaka farklı çıkıyor.

En son bugün aldığım hijyenik bir üründe yine aynı durumla karşılaştım. Kasada ürünün fiyatı etiketten yüksek çıktı. Daha önce bu durumlarda her seferinde ilgili ürünü iade alıyorlardı, ben de hiç fiyat farkını talep etmemiştim. Ancak artık bu tekrar eden durumdan ciddi şekilde rahatsız olduğum için bugün ürünü iade ettirmek yerine, raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini istedim.

Mağaza çalışanları ise mağazadaki barkod okuyucularının üç gündür bozuk olduğunu, bu yüzden güncellenen etiketleri takamadıklarını söyleyerek kendilerini savundular. Bu açıklamayı bir gerekçe değil, bahane olarak görüyorum; çünkü bu sorun uzun süredir düzenli şekilde yaşanıyor ve müşterinin aleyhine sonuçlanıyor.

Sürekli tekrar eden bu fiyat farkı ve müşteriyi mağdur eden yaklaşım nedeniyle, özellikle ilgili mağaza çalışanlarının ve sorumlularının uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.