A101 Şubesinde Çifte Çekim Yapıldı, İade 14 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

10 Eylül tarihinde A101’in Ordu Ünye Liseler Mahallesi’indeki şubesinden 372 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada pos cihazından kartımdan iki defa çekim yapıldı. O anda ikinci çekimin gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen ikinci kez çekilen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda sadece “mail ilettik, bekleyin” cevabını alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kartımdan fazladan çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.