A101 Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Tehditkar Davranışları

26.06.2026 sabahı saat 09.30–09.40 civarında Esenyurt Kıraç Ömer Dinçer İlkokulu karşısındaki A101 şubesine alışveriş için girdim. Süt ararken reyonlarda bulamayınca sarışın, üzerinde iş kıyafeti olmayan ama elindeki barkod cihazından çalışan olduğunu anladığım bir bayana “pardon” diye sordum. Bu sırada bana karşı açıkça göz devirmesi ve “üf” demesiyle son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Neden bu şekilde davrandığını sorduğumda ise koli açtığını, bana yapmadığını söyler gibi davransa da tavrının özellikle bana yönelik olduğu çok netti.

Bu durumu önemsememeye çalışıp uzaklaşırken hemen arkamda yine sarışın bir erkek çalışan yüksek sesle “işine bak” diyerek sert bir çıkış yaptı. Kardeşim yanımda olduğu için tartışmayı büyütmemek adına üstelemeden ilerledim fakat bu kişi arkamdan yürüyerek elini kaldırıp tekrar “işine bak” diye bağırdı. O anki tavır ve hareketlerinden fiziksel bir saldırı niyeti olabileceğini düşündüm ve kardeşimi de alarak mağazadan çıktım. Kamera kayıtları incelendiğinde olayın tüm ayrıntılarının görüleceğinden eminim.

A101 çalışanlarının müşteriye bu denli saygısız, tehditkar ve kaba bir üslupla davranmasını asla kabul etmiyorum. Müşteriyle tartışma yaşandığında ortamı yumuşatmak, durumu anlamaya çalışmak ve çözüm üretmek yerine, hem kadın çalışan hem de erkek çalışan tavır ve davranışlarıyla gerginliği tırmandırmıştır. İlgili şube çalışanları ve varsa sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenerek gereğinin yerine getirilmesini ve bu tarz saygısız, agresif tutumların tekrar etmemesi için çalışanların uyarılmasını ve eğitim verilmesini talep ediyorum.