to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Bozuk Torku Ürünü İadesi Reddedildi Ve Mağdur Oldum
05.05.2026 günü Görükle A101 şubesinden bir adet Torku “Bana da” ürünü satın aldım ve ürün için 199 TL ödedim. Ürünü eve getirdiğimizde bozuk olduğunu fark ettik. 06.05.2026 günü, fişim de yanımdayken ürünü iade etmek için A101 Balkan şubesine gittim.
Burada A101 mağaza sorumlusu olduğunu ve adının K**** B***** olduğunu beyan eden kişi, bozuk ürünü iade alamayacağını, üstlerinin buna izin vermediğini söyleyerek iade ve değişim talebimi reddetti. Tüketici olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ayrıca ürünü tüketen eşimin bu ürün nedeniyle midesi bozuldu, gerekirse bu durumla ilgili doktor raporu da alabilirim.
Kurumsal olduğunu düşünerek A101’den alışveriş yapmış olmama rağmen bozuk ürünün arkasında durulmaması ve açıkça mağdur edilmem sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürece ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve uğradığım mağduriyet için tazminat talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
