A101 Şubesinde Bayat Fıstık Satışı, İade Reddi Mağduriyeti

31.07.2026 tarihinde saat 20:47 civarında Ankara Çubuk Mehmet Akif Ersoy Caddesi No: 65/a adresindeki A101 şubesinden aldığım kuruyemiş fıstık bayat ve acıydı, yenilmeyecek durumdaydı. Ürünün paketi üzerinde “tuzlu” ve “gevrek” ibareleri yer almasına rağmen, açtığımda hem tadı bozuktu hem de tazelikten tamamen uzaktı.

Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak mağaza görevlileri ürün açılmış olduğu için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem bozuk bir ürünü satmış olmaları hem de bu kadar bariz şekilde tüketilemeyecek durumda olan bir ürün için çözüm üretmemeleri beni mağdur etti.

Bozuk çıkan bu ürün için iade veya ürün değişimi yapılmasını ve ilgili şube personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.